昨日（3月26日）正午，市民张女士携一家三口，来到“广御点”日月光店就餐。合理他们“大快朵颐”之时，居然从锅里“撩”出一整张纸巾！目睹这令人恶心的一幕，她和家人当场大倒胃口。但关于纸巾怎样呈现在汤锅里？店家、顾客两边却各不相谋。
张女士告知新民晚报记者，昨日正午12时15分，她和爱人以及尚在哺乳期的女儿一道，来到坐落黄浦区徐家汇路的日月光商场内的“广御点”餐厅吃午饭。“女儿刚出产完，正在坐月子。咱们想带她出来，吃点清淡的东西，所以，就挑选了这家广式餐厅。”张女士和老公在网络站点渠道上下单，订货了一份价值139元的“生蚝鸡煲套餐”。
很快，一锅盛满生蚝、鸡肉和高汤的砂锅煲被端上桌，热火朝天地散发着浓郁的香味。张女士的女儿当即品味起来，而合理她将筷子伸入锅中，预备夹取鸡肉时，万万没想到的一幕发生了：一张纸巾漂浮在汤水外表。“我的女儿瞬间干呕起来，谁知道这张纸巾有没有被人用过？！”
张女士讲，向店家反映问题后，一名工头司理开端说给餐品“打个折”，又改口称可优先考虑“免单”。关于对方如此轻描淡写，张女士很是窝火。据她回想，餐厅的一名大厨来到现场，瞄了一眼后竟又称“纸巾可能是顾客自己放进锅里的。”听到这句话，张女士一家人完全愤恨了。他们掏出贴身带着的纸巾，力排众议道：“咱们带的纸巾，是母婴级产品，遇水即化；相反，从锅子里边捞出的餐巾纸，煮了这么长期都‘煮不烂’，怎会是是咱们放进去的？！”
昨日下午，新民晚报记者向“广御点”门店核实状况。一名工头表明确有此事，“咱们通过排查，后厨和门店工作人员都没有带着纸巾。至于餐巾纸‘煮不烂’，可能与锅里有油相关……”
门店调取监控后发现探头视角略被遮挡，无法看清现场全貌。终究，店家和消费的人均没办法断定纸巾是怎样“入锅”的。店家表明，假如顾客后续呈现身体不适的状况，门店乐意伴随就医，或报销相关医药费。
现在，张女士已向警方报案，也将相关状况反馈给商场监督管理部门，有关部门正介入查询。“新民帮侬忙”将继续重视。
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