购买单价较高的产品时,客服往往引荐加购一份“延保”或许“换新”服务,协助物品“保值”,还说“只换不修”,尽力营建一种“买不了吃亏、买不了受骗”的感觉。
实际上,当顾客真需求售后时,却被奉告这些服务是有附加条件的,“没货了,不能换”“提价了,要补差价”。
寄送高额物品时,部分顾客会挑选购买“保价”服务,若遇到快递丢掉或损坏等状况,可请求依照购买的保价额进行理赔。
但是,在实际日子中,许多消费的人在遭受丢件、损件,向快递公司请求赔付时困难重重——或需供给早已不知所踪的购物发票、凭据,或因补偿额度的问题牵扯不清,“保价简单,赔付难”。
“直播带货”风头正盛,但“惊喜福利”总是没有“套路”多。近来,中消协发布“一老一小”消费范畴投诉状况专题陈述,陈述说到,老年人消费投诉热门触及休闲类、理财类、日常日子类等,其间便包含运用网络向老年人推销“三无”产品。
据了解,曾有上了年岁的市民相信直播间主播“下单领红包”的宣扬购买产品,可收到货品时才发现,不只没有“红包”,买到的产品更是质量低质。
当顾客再想维权时,却发现直播间早就现已关了,人也“不知所踪”。但是没过多久,主播就换了一个直播间“东山再起”。
除各种网络直播间外,短视频渠道的各类广告也令人目不暇接,看着非常“靠谱”的商家背面,却或许隐藏着消费“圈套”。
最近顾客邓先生发现自家地上漏水,然后他经过短视频广告找到了商家。对方声称运用“最快捷、科学的计划”,即经过注胶来补漏。但在花费了近万元的费用后,邓先生发现漏水问题仍然存在,再想维权时,对方却石沉大海,邓先生只得再寻其他方法来进行修补。
“套路”太多,简直让人防不胜防。年末“囤货季”若遇网购“套路”,记住拿起法律武器保卫顾客权益哟。
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